Easy Digital Downloads Zendesk Support WordPress 插件可让您将 Easy Digital Downloads 商店与流行的客户支持平台 Zendesk 集成。此插件可让您轻松地直接从 Zendesk 帐户管理客户支持请求,而无需在不同工具之间切换。
主要功能
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件的主要功能是通过将 Easy Digital Downloads 商店与 Zendesk 集成来简化您的客户支持流程。此插件允许您直接从 Zendesk 帐户管理客户支持请求,从而轻松地在一个地方跟踪所有客户互动。
特征
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件具有多种功能,使其成为任何在线商店所有者的宝贵工具。此插件的一些主要功能包括:
轻松集成
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件易于安装和配置。安装插件后,您可以轻松地将您的 Easy Digital Downloads 商店与您的 Zendesk 帐户连接起来。
自动创建票据
每当客户通过您的 Easy Digital Downloads 商店提交支持请求时,此插件都会自动在 Zendesk 中创建支持凭单。这可确保所有客户支持请求都集中在一个地方进行跟踪和管理。
客户信息同步
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件会自动同步您 Easy Digital Downloads 商店和 Zendesk 之间的客户信息。这意味着您可以直接从 Zendesk 帐户轻松查看客户信息,例如购买历史记录和帐户详细信息。
可自定义的票证字段
此插件允许您自定义在 Zendesk 中创建的工单字段。您可以将自定义字段添加到支持工单中,从而更轻松地收集解决客户问题所需的信息。
自动订单查询
当在 Zendesk 中创建支持单时,Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件会自动查找 Easy Digital Downloads 商店中的客户订单。这样,您就可以直接从 Zendesk 帐户轻松查看订单信息,例如购买日期和订单状态。
支持多家商店
如果您有多个 Easy Digital Downloads 商店,您可以使用此插件轻松将它们全部连接到您的 Zendesk 帐户。这样一来,您就可以在一个地方轻松管理所有商店的客户支持请求。
使用案例
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件对于想要简化客户支持流程的在线商店所有者特别有用。以下是此插件有用的一些情况示例:
管理大量支持请求
如果您收到大量支持请求,那么跟踪所有请求可能很困难。Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件可让您轻松地在一个地方管理所有支持请求,确保所有客户支持请求都能得到答复。
提高客户满意度
通过使用 Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件,您可以通过提供快速高效的支持来提高客户满意度。此插件允许您直接从 Zendesk 帐户查看客户信息和订单详细信息,从而更轻松地解决客户问题。
管理多家商店
如果您有多个 Easy Digital Downloads 商店,管理所有商店的客户支持请求可能会很困难。Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件可让您将所有商店连接到 Zendesk 帐户,从而轻松地在一个地方管理所有商店的支持请求。
结论
Easy Digital Downloads Zendesk Support 插件对于任何想要简化客户支持流程的在线商店所有者来说都是一个有价值的工具。此插件允许您在一个地方管理所有支持请求,查看客户信息和订单详细信息,并自定义支持票证字段。通过使用此插件,您可以提高客户满意度并为客户提供快速高效的支持。
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