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知识库 | 帮助台 | Wiki | FAQ WordPress 主题,也称为 KnowledgePress,是一个功能强大且用途广泛的主题,旨在帮助您创建全面的自助知识库。使用此主题,您可以轻松构建有用文章的资源并为常见的客户问题提供答案。它是客户支持中心、广泛的常见问题解答、产品或服务文档、公司内部文档、wiki 等的完美解决方案。
设计理念
知识库 | 帮助台 | Wiki | FAQ WordPress 主题的主要设计理念是通过提供用户友好且直观的自助知识库来减少支持电子邮件并提高客户满意度。该主题注重简单性、易用性和视觉吸引力,以确保用户可以轻松找到所需的信息并在与知识库交互时获得积极的体验。
特征
- 拖放知识库文章和类别重新排序: 使用简单的拖放界面轻松地重新排序您的知识库文章和类别。
- Visual Composer 拖放页面生成器: 该主题包含流行的 Visual Composer 插件,允许您轻松创建自定义页面布局。
- 面包屑: 显示面包屑以帮助用户浏览知识库类别并找到相关文章。
- 常见问题解答插件: 为您的网站添加折叠式常见问题解答,并能够创建多个常见问题解答页面。该主题捆绑了一个价值 16 美元的常见问题解答插件。
- 实时搜索: 启用实时搜索功能,在用户输入时显示搜索结果,帮助他们快速找到信息。
- 表决: 允许用户对文章进行公开投票或仅限会员投票,以衡量其有用性并提高客户参与度。
- 定制选项: 自定义主题以匹配您的品牌,具有徽标和图标上传、无限主题颜色以及添加自定义 CSS 和 JS 的能力等功能。
- 布局选项: 选择固定的最大站点宽度或流动的站点宽度,显示一个、两个或不显示侧边栏,并设置侧边栏宽度。可以为每种帖子类型设置不同的布局。
- 存档页面: 使用帖子格式图标、摘录长度、社交分享按钮等选项自定义存档页面上文章的显示。
- 单页: 使用自动目录、相关文章、社交分享按钮、作者简介信息和特色图片等功能定制单个文章的布局和内容。
- 小部件: 该主题包括几个有用的小部件,包括实时搜索、最近的文章、按浏览量排序的热门文章、投票和评论。
- Google 字体: 从数百种 Google 字体中进行选择,以自定义知识库的导航器、标题和正文字体。
- 响应式设计: 该主题完全响应并针对小屏幕设备进行了优化,确保智能手机和平板电脑用户获得无缝体验。
- 已记录并准备翻译: 该主题附带分步文档,便于安装和设置。它还支持翻译,您可以使用 Poedit 工具将其翻译成不同的语言。
- 定期产品更新: 知识库 | 帮助台 | Wiki | FAQ WordPress 主题会定期更新以与最新版本的 WordPress 保持兼容并提供持续的改进和错误修复。
使用案例
知识库 | 帮助台 | Wiki | FAQ WordPress 主题适用于各种场景和用例:
- 客户支持中心: 创建全面的自助服务知识库,以减少支持电子邮件并为常见的客户疑问提供快速解决方案。
- 详尽的常见问题解答: 建立广泛的常见问题集以解决客户疑虑并提供详细的答案。
- 产品或服务文档: 使用主题为您的产品或服务创建详细的文档,帮助客户了解其特性和功能。
- 公司内部文件: 开发内部知识库来为您的员工记录流程、程序和最佳实践。
- 维基百科: 构建一个协作平台,用户可以在其中贡献和分享特定主题或行业的知识。
知识库 | 帮助台 | Wiki | FAQ WordPress 主题提供了一套全面的功能和自定义选项,可创建用户友好且外观美观的知识库。无论您需要为客户提供支持、记录您的产品或服务,还是促进组织内部的协作,此主题都提供了满足您需求的工具和灵活性。
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