Awesome support Productivity 4.8.0破解版插件
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为您的 Awesome Support 帮助台 WordPress 插件获取 50 多个额外的强大功能!借助这些功能,您可以:
帮助您的代理更快地跟踪和关闭工单
提高座席工作效率
降低每张已关闭工单的平均成本
轻松跟踪有关客户和门票的其他关键信息
从数十个附加自定义选项中进行选择,以微调您的帮助台操作
您让代理商处理门票越容易,您的利润就会越多!
以下是此附加组件中包含的一些关键功能,它们将提高您的客服人员的工作效率:
其他电子邮件和联系人:每个工单、用户和代理现在可以拥有无限的关联电子邮件地址,这些地址可以包含在通知电子邮件中。
代理安全配置文件:设置限制来管理代理可以访问哪些票证
票证锁定:防止用户重新打开已标记为锁定的票证。
自动工单锁定:工单关闭时自动锁定工单,防止客户打开旧工单。
工单合并:将当前工单或多张工单合并到现有工单中
工单拆分:根据现有回复快速创建新工单。当客户尝试在一张工单中解决多个问题时,这会有所帮助
支持说明:创建附加到每个客户资料的支持说明
每个代理的个人笔记和个人待办事项
个人最喜欢的门票列表,以便每个代理都可以将信息丰富的门票放在手边
自动添加到每个回复底部的代理个人签名
新的导航选项:将下一个和上一个链接添加到票证元框
附件:使用新的电子邮件 {attachments} 模板标签在通知和提醒中插入附件。
模板标签:包括自定义字段的新模板标签,您现在可以在电子邮件通知正文中包含自定义字段数据!
点击关闭标签:将这些新模板标签直接插入到您发出的电子邮件中,让您的客户只需一键点击即可关闭票证,无需登录步骤