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您是否曾经想过将您的票证用作用户可以搜索答案的知识库？现在你可以了！
旧票证的公共可搜索存档可以减少您收到的票证数量，因为许多客户已经习惯于在发送支持请求之前搜索信息。
Awesome Support 的公共票证附加组件允许您创建用户可以随时访问的所选票证的可搜索存档，从而帮助您降低支持成本。以下是您的用户在访问您的“公共票证”页面时可以看到的示例：
