SupportCandy Agentgroups – 破解版插件下载详情

SupportCandy Agentgroups 是一款功能强大的 WordPress 插件,旨在帮助您更有效地管理客户支持团队。使用此插件,您可以轻松创建代理组并将工单分配给特定代理或组。此插件非常适合拥有大型客户支持团队并需要管理多个支持渠道的企业。

SupportCandy Agentgroups 插件的主要功能

SupportCandy Agentgroups 的主要功能是帮助企业更有效地管理其客户支持团队。此插件允许您创建代理组并将工单分配给特定代理或组。您还可以设置规则,根据特定标准(例如工单类型或客户位置)自动分配工单。

SupportCandy Agentgroups 插件的功能

SupportCandy Agentgroups 具有一系列强大的功能,可让您轻松管理客户支持团队。此插件的一些主要功能包括:

代理组

使用 SupportCandy Agentgroups,您可以轻松创建代理组并将工单分配给特定代理或组。此功能可让您轻松管理客户支持团队并确保将工单分配给正确的代理。

自动票证分配

SupportCandy Agentgroups 允许您设置规则,根据特定标准自动分配工单。例如,您可以根据工单类型或客户位置自动将工单分配给代理。

可定制的电子邮件通知

此插件附带可自定义的电子邮件通知,可在创建、更新或解决工单时发送给代理和客户。您可以自定义电子邮件模板以匹配您的品牌,并确保您的客户收到专业且信息丰富的通知。

代理绩效报告

SupportCandy Agentgroups 附带代理绩效报告,可让您跟踪客户支持团队的绩效。您可以查看每个代理解决了多少张工单、他们解决每张工单所花的时间以及其他重要指标。

与其他 SupportCandy 插件集成

SupportCandy Agentgroups 与其他 SupportCandy 插件无缝集成,例如 SupportCandy 知识库和 SupportCandy FAQ。通过此集成,您可以轻松为客户提供快速高效解决问题所需的信息。

SupportCandy Agentgroups 插件的使用案例

SupportCandy Agentgroups 非常适合拥有大型客户支持团队并需要管理多个支持渠道的企业。此插件在以下情况下特别有用:

管理多个支持渠道

如果您的企业通过电子邮件、电话和社交媒体等多种渠道提供支持,SupportCandy Agentgroups 可以帮助您更有效地管理团队。您可以创建代理组并根据渠道将工单分配给特定代理或组。

自动分配工单

如果您收到大量工单,手动将它们分配给正确的代理可能会很困难。使用 SupportCandy Agentgroups,您可以设置规则,根据特定标准(例如工单类型或客户位置)自动分配工单。

跟踪代理性能

如果您想跟踪客户支持团队的绩效,SupportCandy Agentgroups 附带代理绩效报告,可让您查看每个代理解决了多少张票、解决每张票花费了多长时间以及其他重要指标。

提供可定制的电子邮件通知

如果您想为客户提供专业且信息丰富的电子邮件通知,SupportCandy Agentgroups 附带可定制的电子邮件模板,可根据您的品牌进行定制。

结论

总体而言,SupportCandy Agentgroups 是一款功能强大的 WordPress 插件,可以帮助企业更有效地管理其客户支持团队。凭借代理组、自动票证分配、可自定义的电子邮件通知和代理绩效报告等功能,此插件非常适合拥有大型客户支持团队并需要管理多个支持渠道的企业。如果您正在为您的 WordPress 网站寻找一款功能强大且易于使用的客户支持插件,SupportCandy Agentgroups 绝对值得考虑。

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