SupportCandy Assign Agent Rules – Wpthems破解版插件下载详情

SupportCandy 分配代理规则 WordPress 插件允许您根据某些规则自动将支持票分配给特定代理。此插件非常适合收到大量支持请求并需要简化其支持流程的企业。使用 SupportCandy 分配代理规则，您可以确保将每个支持请求分配给最合适的代理，从而确保更快的响应时间和更高的客户满意度。

主要功能

SupportCandy 分配代理规则的主要功能是根据预定义规则自动将支持票分配给特定代理。此插件允许您根据各种标准定义规则，例如支持请求的类型、请求的优先级、客户的位置等。提交支持请求后，插件将根据定义的规则自动将其分配给最合适的代理。

特征

SupportCandy 分配代理规则具有一系列功能，可轻松自动化您的支持票证分配流程。此插件的一些主要功能包括：

基于规则的分配

使用 SupportCandy 分配代理规则，您可以根据各种标准定义规则，例如支持请求的类型、请求的优先级、客户的位置等。提交支持请求后，插件将根据定义的规则自动将其分配给最合适的代理。

多条规则

您可以定义多个分配支持票的规则，确保根据一系列标准将每个请求分配给最合适的代理。

基于优先级的分配

您可以根据支持请求的优先级定义规则，确保将紧急请求分配给具有必要技能和经验的代理，以便快速解决这些请求。

基于位置的分配

如果您的代理位于不同的地区，您可以根据客户的位置定义规则，确保将支持请求分配给同一地区的代理，以加快响应时间。

代理可用性

SupportCandy 分配代理规则在分配支持工单时会考虑代理的可用性。如果代理已分配给另一个支持请求，则插件会将新请求分配给下一个可用的代理。

可定制的规则

您可以根据自己的具体要求和业务需求自定义规则。这样您就可以创建适合自己业务的支持票分配流程，并确保每个请求都分配给最合适的代理。

使用案例

SupportCandy 分配代理规则非常适合收到大量支持请求并需要简化其支持流程的企业。此插件在以下情况下特别有用：

大型支持团队

如果您拥有庞大的支持团队，那么手动将支持工单分配给最合适的代理可能会很困难。SupportCandy 分配代理规则可自动执行此过程，确保根据预定义规则将每个请求分配给最合适的代理。

大量支持请求

如果您收到大量支持请求，手动管理它们可能非常困难。SupportCandy 分配代理规则可自动分配支持工单，确保将每个请求分配给最合适的代理，以缩短解决时间。

地理上分散的团队

如果您的支持团队地理位置分散，那么确保将支持请求分配给同一地区的代理以加快响应时间可能具有挑战性。SupportCandy 分配代理规则允许您根据客户的位置定义规则，确保将支持请求分配给同一地区的代理。

结论

总体而言，SupportCandy Assign Agent Rules 是一款功能强大的 WordPress 插件，可让您自动化支持票证分配流程。凭借其一系列功能和可自定义的规则，此插件可确保将每个支持请求分配给最合适的代理，以缩短解决时间并提高客户满意度。如果您拥有庞大的支持团队或收到大量支持请求，SupportCandy Assign Agent Rules 是简化支持流程的必备插件。