SupportCandy Knowledgebase Integrations – Wpthems破解版插件下载详情

SupportCandy Knowledgebase Integrations 是一款 WordPress 插件，旨在帮助企业和组织改善其客户支持服务。此插件旨在与 SupportCandy 插件集成，后者是一款免费的 WordPress 插件，允许企业在其网站上创建支持票务系统。另一方面，SupportCandy Knowledgebase Integrations 插件旨在帮助企业在其网站上创建知识库或常见问题解答部分。

主要功能

SupportCandy Knowledgebase Integrations 插件的主要功能是帮助企业在其网站上创建知识库或常见问题解答部分。这是一项重要功能，因为它允许企业为客户提供快速、轻松的访问常见问题答案的途径。通过为客户提供知识库，企业可以减少收到的支持单数量并改善其整体客户支持服务。

特征

SupportCandy 知识库集成插件具有一系列功能，可帮助企业轻松在其网站上创建知识库。这些功能包括：

与 SupportCandy 集成

SupportCandy 知识库集成插件旨在与 SupportCandy 插件无缝集成。这意味着企业可以使用同一插件在其网站上创建知识库和支持票证系统。

可定制的布局

该插件附带一系列可自定义的布局，企业可以使用这些布局来创建知识库。企业可以从一系列预先设计的布局中进行选择，也可以使用该插件的拖放界面创建自己的自定义布局。

文章类别和标签

该插件允许企业为其知识库文章创建类别和标签。这让客户可以轻松找到他们想要的信息，并改善整体用户体验。

文章反馈

该插件带有内置文章反馈系统，允许客户对知识库中文章的实用性进行评分。企业可以利用此反馈来改进知识库并确定需要更多信息的领域。

搜索功能

该插件具有强大的搜索功能，允许客户在知识库中搜索信息。这使客户可以轻松找到他们正在寻找的信息，并减少企业收到的支持单数量。

使用案例

SupportCandy 知识库集成插件对于收到大量支持单的企业特别有用。通过为客户提供知识库，企业可以减少收到的支持单数量并改善整体客户支持服务。该插件对于希望为客户提供快速便捷的常见问题答案的企业也很有用。

示例 1：电子商务网站

在线销售一系列产品的电子商务网站可能会收到大量客户发来的支持单，询问运输时间、退货政策和产品规格。通过使用 SupportCandy Knowledgebase Integrations 插件创建知识库，电子商务网站可以为客户提供快速、轻松访问这些信息的权限，从而减少他们收到的支持单数量。

示例 2：软件公司

开发一系列软件产品的软件公司可能会收到大量客户发来的支持单，询问如何使用其软件产品。通过使用 SupportCandy Knowledgebase Integrations 插件创建知识库，软件公司可以为客户提供有关如何使用其软件产品的详细说明，从而减少收到的支持单数量。

结论

SupportCandy 知识库集成插件是一款功能强大的工具，适用于希望改善客户支持服务的企业。通过在网站上创建知识库，企业可以为客户提供快速、便捷的访问常见问题答案的途径，从而减少他们收到的支持工单数量。该插件的一系列功能（包括与 SupportCandy 集成、可自定义的布局、文章类别和标签、文章反馈以及搜索功能）使企业可以轻松创建满足其特定需求的知识库。